预防高层（céng）建筑群（qún）死群（qún）伤（shāng）火灾（zāi）事故（gù）的发生，加强物业消防安全（quán）管理能（néng）力（lì）、提升物业服务人员组织人员疏散能（néng）力是（shì）非常（cháng）有必要（yào）的事情。面对高层（céng）火灾的复杂性（xìng）和控制难度大，作为（wéi）高（gāo）层建筑的物业管（guǎn）理人（rén）员，日常工作应做些什么？火灾发生后该如（rú）何组（zǔ）织扑救疏散？

一、     消防管（guǎn）理日常职责

1. 准备必要的（de）消防器材

建（jiàn）立（lì）微型消（xiāo）防站，并结合项目情（qíng）况配备足够的（de）灭火器（qì）、消火栓（shuān）扳手、消防手电、呼吸器、消（xiāo）防斧、防（fáng）火服等（děng）消防器材装备，以备不时之需，并确保室（shì）内消防箱的水带、枪头、灭（miè）火器等（děng）完好有效（xiào）。

2. 确保（bǎo）疏散（sàn）设施完整

火灾事故（gù）广（guǎng）播是引导人员疏散的核心（xīn）设备，要定期进行检测、维保，确保完好有（yǒu）效。同时强化（huà）消防安全疏散指示标识、应急（jí）照明等设施管理。

3. 严格落实高层建筑“三（sān）禁”

日常要开展（zhǎn）防（fáng）火巡查，严禁楼道存放杂物、严（yán）禁楼（lóu）道（dào）停放电动车、严禁管道井堆放杂物，确保安（ān）全出口、疏（shū）散通道畅通（tōng）。

4. 加强日常消防宣传

制（zhì）定灭火及应（yīng）急（jí）疏散预案，组建志愿消防队（duì）。适时组织（zhī）社区、居民开展（zhǎn）消防安全培训（xùn）和（hé）应急预案演练，鼓励、引导（dǎo）居民家庭配备防烟面具（jù）、手电筒灯救生工具。有条件的（de）项目（mù）可（kě）以张贴消防知识宣传海报，来提升全员（yuán）消防自救互救能（néng）力。

二、发（fā）生火灾时（shí）物业（yè）该怎么做

1. 启动消防设（shè）施（shī），拨打报警电话

消防控制室值班人员要确保火灾报（bào）警联动（dòng）开（kāi）关（guān）处于自动状（zhuàng）态，同时拨打“119”报警。

2. 广播（bō）通知

消防控制室值班人员应立即启动灭火和应急疏散（sàn）预案（àn），利用（yòng）火灾事故广播系统（tǒng）或警报装置不断播报火（huǒ）灾发生楼层（céng）、火势蔓延情况，引导业主（zhǔ）疏散。

3. 组织疏散逃生

（1）利用便携式扩音机或（huò）事故广播告知被困人员要镇静，等候救助。

（2）利用横幅告知（zhī）受困人员（yuán），特别是处（chù）于高处（chù）、听不（bú）见广播的受困（kùn）人员，要镇静（jìng），不要跳楼等。

4. 协助救（jiù）援

疏散过程中，物（wù）业（yè）人员要逐层排查（chá）、营救被困人员，清点疏散人（rén）数，对一时无（wú）法疏散的被（bèi）困人（rén）员，要采取必要（yào）措施（shī）予以（yǐ）安抚，防（fáng）止盲目跳楼，并积极协助到场消防（fáng）员组织营救（jiù）。